1. Mentions Légales
Le site www.frygo.ch est édité par la marque Frygo’s.

• Responsable de la publication : Karima Boulharouf

• Adresse de l’atelier : Rue de Saint-Jean, 1201 Genève, Suisse.

• Contact : contact@frygo.ch

• Hébergeur : Wix.com Inc., 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158.

2. Objet et Champ d'Application
Les présentes CGV régissent la vente des créations artisanales (bijoux, accessoires, textiles) par Frygo’s via son site internet. Toute commande implique l'adhésion entière du client à ces conditions.

3. Produits et Créations Artisanales

• Nature des produits : Les produits vendus sont des créations artisanales faites main.

• Pièces Uniques : Chaque pièce peut présenter de légères variations (teintes de fils, perles naturelles, motifs de broderie) par rapport aux photographies. Ces nuances garantissent l'authenticité et le caractère unique de chaque création.

• Sur-Mesure : Les produits spécifiés comme "sur-mesure" ou "confectionnés sur demande" sont réalisés selon les critères fournis par le client.

4. Prix et Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF), hors frais de livraison. La marque Frygo’s n'étant pas assujettie à la TVA pour le moment, les prix sont entendus nets.

• Paiement : Le paiement est dû intégralement lors de la commande via les plateformes sécurisées proposées sur le site (Wix Payments, PayPal, Cartes de crédit).

5. Délais de Confection et Livraison

• Délais : * Pièces en stock : Expédition sous 2 à 3 jours ouvrables.

  • Pièces sur-mesure/commande : Délai de manufacture de 3 à 4 semaines avant expédition.

• Frais de port :

  • Suisse : Offerts dès 150 CHF d'achat. En dessous, calculés au poids (Poste Suisse).

  • International (Europe, Pays Arabes, Afrique) : À la charge du client, calculés au poids lors du paiement.

• Retrait : Le retrait gratuit à Genève Centre est possible sur rendez-vous après confirmation que la commande est prête.

• Douanes : Pour toute livraison hors Suisse, les taxes douanières éventuelles sont à la charge exclusive du client.

6. Droit de Rétractation et Retours

• Articles en Stock : Le client dispose de 14 jours après réception pour retourner un article non personnalisé à ses frais, dans son état et emballage d'origine.

• Articles Sur-Mesure / Personnalisés : Conformément au droit suisse, aucun retour, échange ou remboursement n'est accepté pour les pièces confectionnées sur demande, selon les mesures ou envies spécifiques du client.

• Défauts : En cas de défaut de fabrication avéré, le client doit contacter Frygo’s sous 48h avec photos à l'appui pour convenir d'une réparation ou d'un échange.

7. Propriété Intellectuelle
Tous les textes, photos, modèles de bijoux et motifs de broderie présents sur le site sont la propriété exclusive de Karima Boulharouf (Frygo’s). Toute reproduction ou copie est strictement interdite.

8. Protection des Données
Vos données personnelles (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais transmises à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification par simple e-mail.

9. Droit Applicable et For Juridique
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique exclusif est situé à Genève, Suisse.