1. Impressum Die Website www.frygo.ch wird von der Marke Frygo's betrieben.

• Verantwortlich für die Publikation: Karima Boulharouf

• Atelieradresse: Rue de Saint-Jean, 1201 Genf, Schweiz

• Kontakt: contact@frygo.ch

• Hosting: Wix.com Inc., 500 Terry A François Blvd, San Francisco, CA 94158

2. Gegenstand und Geltungsbereich Diese AGB regeln den Verkauf handgefertigter Kreationen (Schmuck, Accessoires, Textilien) durch Frygo's über die Website. Jede Bestellung setzt die vollständige Zustimmung des Kunden zu diesen Bedingungen voraus.

3. Produkte und handgefertigte Kreationen

• Art der Produkte: Die angebotenen Produkte sind handgefertigte Unikate.

• Einzelstücke: Jede Kreation kann gegenüber den Produktfotos leichte Abweichungen aufweisen — in Fadenfarbe, Naturperlen oder Stickmotiven. Diese Nuancen sind Ausdruck der Echtheit und Einzigartigkeit jedes Stücks.

• Nach Mass: Als „nach Mass" oder „auf Bestellung" bezeichnete Produkte werden nach den vom Kunden angegebenen Kriterien gefertigt.

4. Preise und Zahlung

• Preise: Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, zuzüglich allfälliger Versandkosten. Da Frygo's derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, verstehen sich die Preise als Nettopreise.

• Zahlung: Der Gesamtbetrag ist bei Bestellungsabschluss über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsplattformen zu begleichen (Wix Payments, PayPal, Kreditkarte).

5. Fertigungs- und Lieferzeiten

• Lieferzeiten:

  • Lagerware: Versand innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

  • Nach Mass / Auftragsarbeit: Fertigungszeit von 3 bis 4 Wochen vor Versand.

• Versandkosten:

  • Schweiz: Kostenlos ab CHF 150.– Einkaufswert. Darunter nach Gewicht (Schweizerische Post).

  • International (Europa, arabische Länder, Afrika): Zu Lasten des Kunden, beim Zahlungsabschluss nach Gewicht berechnet.

• Abholung: Kostenlose Abholung in Genf Centre auf Voranmeldung, nach Bestätigung der Bestellbereitschaft.

• Zoll: Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz gehen allfällige Zollgebühren ausschliesslich zu Lasten des Empfängers.

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

• Lagerware: Der Kunde hat 14 Tage nach Erhalt das Recht, einen nicht personalisierten Artikel auf eigene Kosten in originalem Zustand und Verpackung zurückzusenden.

• Nach Mass / Personalisierte Artikel: Gemäss Schweizer Recht werden für auf Bestellung, nach Mass oder nach spezifischen Kundenwünschen gefertigte Stücke keine Rücksendungen, Umtausche oder Rückerstattungen akzeptiert.

• Mängel: Bei nachgewiesenem Fertigungsfehler muss der Kunde Frygo's innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos kontaktieren, um eine Reparatur oder einen Austausch zu vereinbaren.

7. Geistiges Eigentum Alle Texte, Fotos, Schmuckmodelle und Stickmotive auf der Website sind ausschliessliches Eigentum von Karima Boulharouf (Frygo's). Jegliche Vervielfältigung oder Kopie ist strengstens untersagt.

8. Datenschutz Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail) werden ausschliesslich für die Bestellabwicklung verwendet und nie an Dritte weitergegeben. Sie haben das Recht auf Auskunft und Berichtigung per einfacher E-Mail.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Bei Streitigkeiten ist der ausschliessliche Gerichtsstand Genf, Schweiz.