Bei Frygo's wird jede Bestellung mit besonderer Sorgfalt behandelt. Die Lieferzeit hängt von der Art der gewählten Kreation ab.

1. Vorbereitungs- und Lieferzeiten

• „Pièces Prêtes à Briller" (Lagerware): Bereits im Atelier gefertigte Bijoux und Accessoires werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandt. Hinzu kommt die übliche Postlaufzeit – in der Schweiz in der Regel 2 Werktage.

• „Nach Mass" (Schürzen, bestickte Taschen, Sonderbestellungen): Da Karima jedes Stück allein von Hand näht und bestickt, ist vor dem Versand eine Fertigungszeit von 3 bis 4 Wochen erforderlich. Diese Zeit der Geduld ist der Garant für ein Unikat, das ausschliesslich für Sie entsteht.

Hinweis: In Zeiten erhöhter Nachfrage (Jahresende, Feiertage) können sich diese Fristen leicht verlängern. Bei aussergewöhnlichen Verzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

2. Versandkosten

• Schweiz: Kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von CHF 150.–. Für kleinere Bestellungen gelten die Tarife der Schweizerischen Post, berechnet nach Gewicht.

• International (Europa, arabische Länder, Afrika & übriger Rest der Welt): Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers und werden beim Abschluss der Bestellung automatisch nach Zielort und Gewicht berechnet.

Wichtiger Hinweis (Bestellungen ausserhalb der Schweiz): Allfällige Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern gehen ausschliesslich zu Lasten des Empfängers. Wir empfehlen, sich vorab bei den Zollbehörden Ihres Landes zu informieren.

3. Abholung in Genf (Kostenlos)

Wenn Sie in Genf wohnen oder sich dort aufhalten, können Sie die Option „Abholung in Genf Centre" wählen. Dies ist eine schöne Gelegenheit, sich im Atelier zu begegnen – und die Versandkosten zu sparen. Wir vereinbaren gemeinsam einen Termin, sobald Ihre Bestellung bereit ist.

4. Sendungsverfolgung und Verpackung

Jede Kreation wird sorgfältig und geschützt verpackt. Sobald Ihr Paket bei der Post aufgegeben wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen können.

5. Haftung

Wir tun alles dafür, dass Ihr Paket in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Frygo's kann jedoch nicht für Lieferverzögerungen seitens des Transporteurs oder für Verluste und Beschädigungen haften, die nach der Übergabe an die Post entstehen. Bei ernsthaften Problemen zögern Sie nicht, uns schnell zu kontaktieren – gemeinsam finden wir eine Lösung.