• Gestepptes Gewebe, weich und schützend

• Vollständig handgestickte Verzierungen

• Einzigartige Motive, nicht identisch reproduzierbar

• Überschlagverschluss

• Kompaktes Format, für den täglichen Gebrauch

Jedes Stück wird von Hand in Genf gefertigt – von der Materialauswahl bis zur letzten Naht. Keine Serienproduktion – ausschliesslich Objekte, die mit Sorgfalt und Hingabe entstehen.

Bei Frygo's liegt uns die vollständige Zufriedenheit mit jeder Bestellung am Herzen. Unsere Rückgaberichtlinie unterscheidet zwei Produktkategorien:

1. Lagerartikel (Schmuck, Konfektionszubehör)Für alle Artikel, die weder personalisiert noch auf Bestellung gefertigt werden (Armbänder, Halsketten, Accessoires auf Lager):

• Widerrufsrecht: Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Meinung zu ändern.

• Bedingungen: Der Artikel muss ungetragen, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

• Rücksendekosten: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

• Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung des Artikels erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

2. Massgefertigte und personalisierte Kreationen (Schürzen, handbestickte Taschen)Gemäss den handelsüblichen Gepflogenheiten für eindeutig personalisierte oder auf spezifische Bestellung gefertigte Waren:

• Kein Rückgaberecht: Da diese Stücke ausschliesslich für Sie gefertigt werden (nach Ihren Massen, Farbwünschen oder spezifischen Stickereien), sind sie weder umtauschbar noch erstattungsfähig.

• Produktionsbeginn: Sobald die Bestellung bestätigt und die Fertigung in unserem Genfer Atelier aufgenommen wurde, kann keine Stornierung mehr akzeptiert werden.

3. Garantien und MängelQualität steht im Mittelpunkt unseres Ansatzes. Sollte trotz unserer Kontrollen ein Stück (Lager- oder Massanfertigung) einen Herstellungsfehler aufweisen:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter [Ihre E-Mail/Kontakt].

• Fügen Sie ein Foto des festgestellten Mangels bei.

• Bei nachgewiesenem Defekt übernehmen wir Reparatur, Umtausch oder vollständige Rückerstattung, einschliesslich der Rücksendekosten.

Hinweis: Leichte Variationen, die der handwerklichen Arbeit innewohnen (Fadenunterschiede, Unregelmässigkeiten natürlicher Perlen), gelten nicht als Mängel, sondern als Zeichen der Authentizität.

Chez Frygo’s, chaque pièce est traitée avec une attention particulière. Le délai de réception de votre commande dépend de la nature de la création choisie :

1. Délais de préparation et de livraison

• Pièces "Prêtes à Briller" (En Stock) : Nos bijoux et accessoires déjà réalisés en atelier sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrables. Comptez ensuite le délai postal standard (2 jours pour la Suisse).

• Créations "Sur-Mesure" (Tabliers, Sacs brodés, Commandes spéciales) : Parce que Karima coud et brode chaque pièce seule à la main selon vos mesures, un délai de confection de 3 à 4 semaines est nécessaire avant l'expédition. Ce temps de patience est le gage d'une pièce unique, réalisée exclusivement pour vous.

2. Tarifs et Gratuité

• En Suisse : Livraison offerte dès 150 CHF d'achat. Pour les commandes inférieures, les tarifs de la Poste Suisse s'appliquent selon le poids.

• International (Europe, Pays Arabes, Afrique & Reste du monde) : Les frais de port sont à la charge du client. Ils sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction de la destination et du poids.

  • Note : Les éventuels frais de douane ou taxes d'importation hors Suisse restent à la charge du destinataire.

3. Retrait à Genève (Gratuit)

Si vous résidez ou êtes de passage à Genève, vous pouvez choisir l'option "Retrait à Genève Centre". C’est l’occasion idéale de se rencontrer à l'atelier et d'éviter les frais d'envoi. Nous conviendrons ensemble d'un rendez-vous dès que votre commande sera prête.

4. Suivi et Emballage

Chaque création est expédiée dans un emballage soigné et protecteur. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès le dépôt de votre colis à la Poste.