• Gestepptes Gewebe, weich und schützend
• Vollständig handgestickte Verzierungen
• Einzigartige Motive, nicht identisch reproduzierbar
• Überschlagverschluss
• Kompaktes Format, für den täglichen Gebrauch

Jedes Stück wird von Hand in Genf gefertigt – von der Materialauswahl bis zur letzten Naht. Keine Serienproduktion – ausschliesslich Objekte, die mit Sorgfalt und Hingabe entstehen.

Bei Frygo's liegt uns die vollständige Zufriedenheit mit jeder Bestellung am Herzen. Unsere Rückgaberichtlinie unterscheidet zwei Produktkategorien:

1. Lagerartikel (Schmuck, Konfektionszubehör)Für alle Artikel, die weder personalisiert noch auf Bestellung gefertigt werden (Armbänder, Halsketten, Accessoires auf Lager):

• Widerrufsrecht: Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Meinung zu ändern.
• Bedingungen: Der Artikel muss ungetragen, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
• Rücksendekosten: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
• Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung des Artikels erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

2. Massgefertigte und personalisierte Kreationen (Schürzen, handbestickte Taschen)Gemäss den handelsüblichen Gepflogenheiten für eindeutig personalisierte oder auf spezifische Bestellung gefertigte Waren:

• Kein Rückgaberecht: Da diese Stücke ausschliesslich für Sie gefertigt werden (nach Ihren Massen, Farbwünschen oder spezifischen Stickereien), sind sie weder umtauschbar noch erstattungsfähig.
• Produktionsbeginn: Sobald die Bestellung bestätigt und die Fertigung in unserem Genfer Atelier aufgenommen wurde, kann keine Stornierung mehr akzeptiert werden.

3. Garantien und MängelQualität steht im Mittelpunkt unseres Ansatzes. Sollte trotz unserer Kontrollen ein Stück (Lager- oder Massanfertigung) einen Herstellungsfehler aufweisen:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter [Ihre E-Mail/Kontakt].
• Fügen Sie ein Foto des festgestellten Mangels bei.
• Bei nachgewiesenem Defekt übernehmen wir Reparatur, Umtausch oder vollständige Rückerstattung, einschliesslich der Rücksendekosten.

Hinweis: Leichte Variationen, die der handwerklichen Arbeit innewohnen (Fadenunterschiede, Unregelmässigkeiten natürlicher Perlen), gelten nicht als Mängel, sondern als Zeichen der Authentizität.

Bei Frygo's wird jedes Stück mit besonderer Sorgfalt behandelt. Die Lieferfrist Ihrer Bestellung hängt von der Art der gewählten Kreation ab:

1. Vorbereitungs- und Lieferfristen

• „Pièces prêtes à briller" (Lagerartikel): Unsere im Atelier bereits gefertigten Schmuck- und Accessoire-Stücke werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandt. Dazu kommt die übliche Postlaufzeit (2 Tage innerhalb der Schweiz).
• Massgefertigte Kreationen (Schürzen, bestickte Taschen, Sonderbestellungen): Da Karima jedes Stück alleine von Hand und nach Ihren Massen näht und bestickt, ist vor dem Versand eine Fertigungszeit von 3 bis 4 Wochen erforderlich. Diese Wartezeit ist der Garant für ein einzigartiges, ausschliesslich für Sie geschaffenes Stück.

2. Versandkosten und Kostenfreiheit

• In der Schweiz: Kostenloser Versand ab einem Einkauf von CHF 150.–. Für Bestellungen unter diesem Betrag gelten die Tarife der Schweizerischen Post gemäss Gewicht.
• International (Europa, Arabische Länder, Afrika & übriges Ausland): Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie werden beim Abschluss Ihres Warenkorbs automatisch nach Zielort und Gewicht berechnet.
• Hinweis: Allfällige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern ausserhalb der Schweiz gehen zu Lasten des Empfängers.

3. Abholung in Genf (Kostenlos)Wenn Sie in Genf wohnen oder sich dort aufhalten, können Sie die Option „Abholung in Genf Zentrum" wählen. Dies ist eine ideale Gelegenheit, sich im Atelier zu begegnen und Versandkosten zu vermeiden. Wir vereinbaren gemeinsam einen Termin, sobald Ihre Bestellung bereit ist.

4. Sendungsverfolgung und VerpackungJede Kreation wird in einer sorgfältigen und schützenden Verpackung versandt. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihr Paket bei der Post aufgegeben wurde.