FAQ steht für „Frequently Asked Questions" — also die Fragen, die uns unsere Besucherinnen und Besucher am häufigsten stellen. Dieser Bereich soll Ihnen Zeit sparen : Sie finden hier klare Antworten zu unseren Kreationen, unseren Lieferzeiten, unserer Philosophie und vielem mehr. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns einfach — wir antworten Ihnen gerne.

Frygo's ist ein Genfer Handwerksatelier, gegründet von Karima Boulharouf. Wir erschaffen handgefertigten Schmuck und Accessoires – entstanden aus der Begegnung zwischen mediterranem Erbe und Schweizer Designpräzision. Unser Credo: „s'inspirer pour créer" (aus allem schöpfen, um zu erschaffen) – ein Stück nach dem anderen.

Für alle, die Wert auf Beständiges legen und ein Stück mit Charakter suchen. Ob als Geschenk oder als Freude für sich selbst — unsere Kreationen richten sich an Menschen, die Echtheit, Handwerk und bleibende Schönheit schätzen.

Kontaktieren Sie uns einfach über das Formular oder per Instagram. Wir finden gemeinsam einen Termin, der Ihnen passt.

Jedes Stück entsteht vollständig von Hand in unserem Genfer Atelier — an der Schnittstelle mediterranen Erbes und Schweizer Gestaltungssinns. Kein Stück gleicht dem anderen. Was Sie tragen, ist eine Signatur — kein Serienprodukt.

Ganz genau – Farben, Grösse, Motive. Kontaktieren Sie uns und wir starten Ihr persönliches Projekt.

Unsere Kreationen verbinden verschiedene Materialien — Perlen, Textilien, Fäden — ausgewählt nach ihrem ästhetischen Ausdruck, ihrer Beständigkeit und ihrer visuellen Harmonie. Jedes Stück ist darauf ausgelegt, zu gefallen und zu bleiben.

In die Schweiz und weltweit.

Jede Kreation wird mit Bedacht und Sorgfalt verpackt — in nachhaltigen Materialien, zart und geschenkfertig. Denn bei Frygo's beginnt das Erlebnis bereits beim Öffnen der Schachtel.

Slow-Made stellt Qualität in den Vordergrund. Es geht nicht darum, möglichst viele Stücke herzustellen, sondern Stücke mit Bestand zu schaffen — auch wenn das mehr Zeit benötigt.

Wir setzen auf nachhaltige Materialien, kurze Lieferwege und umweltbewusstes Packaging.

Das hängt von der Kreation ab. Ein Schmuckstück oder einfaches Accessoire kann in 1 bis 3 Wochen entstehen. Eine aufwendigere Arbeit — wie eine vollständig von Hand bestickte Tasche — kann bis zu 3 Monate in Anspruch nehmen. Das ist der Preis des Slow-Made : Jede investierte Stunde ist im Ergebnis sichtbar. Die genaue Frist wird Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Das hängt von der Art des Stücks ab. Bei Lagerware haben Sie 14 Tage nach Erhalt, um Ihr Rückgaberecht auszuüben – der Artikel muss ungetragen, in der Originalverpackung und auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden. Massgeschneiderte Kreationen (Schürzen, bestickte Taschen, personalisierte Bestellungen) sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig, da sie ausschliesslich für Sie gefertigt wurden.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto des Mangels. Bei bestätigtem Fehler übernehmen wir Reparatur, Austausch oder vollständige Rückerstattung – Rücksendekosten inbegriffen. Hinweis: Leichte Abweichungen, die dem handwerklichen Charakter innewohnen – Farbnuancen der Fäden, Unregelmässigkeiten der Perlen – sind Zeichen der Authentizität, keine Mängel.

Lagerware wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandt. In der Schweiz ist die Lieferung ab einem Einkauf von 150 CHF kostenlos. Für internationale Bestellungen — Europa, arabische Länder, Afrika und der Rest der Welt — werden die Versandkosten nach Gewicht und Destination berechnet. Allfällige Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers.

Selbstverständlich – und kostenlos. Wählen Sie die Option „Abholung in Genf Centre" und wir vereinbaren einen Termin im Atelier, sobald Ihre Bestellung bereit ist.